Tunas Banten Pratama · Kanal Pengaduan Terpadu

Sampaikan suaramu.
Setiap suara berarti.

BESTIE-Q adalah ruang untuk menyampaikan pengaduan, kekhawatiran, masukan, dan pertanyaan mengenai layanan, program, keselamatan, dan integritas organisasi.

Kami berkomitmen menerima setiap laporan dengan hormat dan menindaklanjutinya melalui jalur yang sesuai.

PILIH JALUR YANG SESUAI

Apa yang ingin anda sampaikan?

Setiap kategori memiliki formulir khusus. Pilih jalur yang paling mendekati kebutuhan Anda.

PSEAH

Laporan eksploitasi, pelecehan, dan kekerasan seksual atau penyalahgunaan relasi kuasa.

Keluhan Program & Layanan

Masalah layanan, pelaksanaan program, perilaku petugas, atau pengalaman yang dirasa tidak adil.

Aduan Terkait TBC

Stigma, diskriminasi, hambatan layanan, kebutuhan dukungan, atau privasi terkait TBC.

Integritas Organisasi

Dugaan penyalahgunaan wewenang, kecurangan, konflik kepentingan, atau pelanggaran kebijakan.

Saran & Pertanyaan

Pertanyaan, masukan, usulan perbaikan, atau permintaan informasi seputar layanan dan program TBP.

Tindak Lanjut Laporan

Gunakan token akses untuk masuk kembali, mengirim balasan, atau melihat tindak lanjut laporan.

MEKANISME PENANGANAN

Dari laporan menjadi tindak lanjut.

Alur dirancang untuk memastikan laporan diterima, ditinjau, ditugaskan, dan ditutup dengan pencatatan yang memadai.

1. Penerimaan Laporan

Formulir menerima laporan dan menyiapkan token untuk tindak lanjut.

2. Penilaian Awal

Formulir menerima laporan dan menyiapkan token untuk tindak lanjut.

3. Penanganan sesuai kewenangan

Formulir menerima laporan dan menyiapkan token untuk tindak lanjut.

4. Komunikasi & penyelesaian

Formulir menerima laporan dan menyiapkan token untuk tindak lanjut.

Anda didengar

Mulai dari jalur yang paling sesuai.

Sampaikan hal yang perlu diperhatikan melalui BESTIE-Q. Setiap laporan membantu organisasi mengevaluasi dan meningkatkan kualitas program serta perlindungan.

Hotline Safeguarding

BESTIE-Q · Tunas Banten Pratama
Kanal pengaduan dan umpan balik. Hindari mengirim data sensitif yang tidak relevan. Focal Point: 08131922742 (WhatsApp) Email: pengaduan@tbp.or.id Informasi privasi. Baca informasi privasi BESTIE-Q.

Scroll to Top